Contact opnemen met support

Mail support@trainerlink.nl voor algemene vragen. Voor boekingen en pakketten gebruik je de Support-optie binnen die pagina, zodat we jouw gegevens direct zien.

Mail naar support@trainerlink.nl voor algemene vragen. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Gebruik dan de Support-optie op die pagina, zo zit je context er meteen bij.

Dit geldt wanneer

Je hebt een vraag of probleem met een boeking, pakket of betaling.
Je wilt een aanwezigheid betwisten of een incident melden.
Je weet niet waar je iets moet vinden in het platform.

De juiste route per vraag¶

Algemene vraag: mail support@trainerlink.nl met een korte omschrijving en eventueel je accountgegevens zoals geregistreerd e-mailadres.
Vraag over één boeking: open je boekingenoverzicht, open de boeking en kies daar Support. Jouw boekingsgegevens gaan dan mee.
Vraag over een pakket: open je pakkettenoverzicht, kies het pakket en gebruik daar de Support-optie.

Vermeld bij elke melding wat er gebeurde, op welke datum en tijd, en wat je verwacht. Hoe compleet je bericht, hoe sneller wij kunnen nakijken wat er is vastgelegd. Wij beloven geen vaste reactietijd; elke melding wordt wel behandeld.

Lukt het niet?¶

Vind je de Support-optie niet bij een boeking of pakket? Mail dan alsnog naar support@trainerlink.nl en vermeld de datum, tijd en trainer van de afspraak. We zoeken de juiste boeking er dan zelf bij. Ontvang je berichten die beweren van TrainerLink te komen maar vreemd ogen, stuur ze dan mee in je antwoord; klik zelf niet op onbekende links.

Deel geen gevoelige gegevens(Privacy)

Stuur nooit wachtwoorden, betaalkaartgegevens of identiteitsdocumenten per e-mail. Support vraagt hier nooit om. Gebruik verder alleen officiële kanalen, zoals dit e-mailadres en de knoppen binnen het platform.

Bij direct gevaar bel 112(Veiligheid)

Is er direct gevaar voor je gezondheid of veiligheid, bel dan altijd eerst 112. TrainerLink is geen hulpdienst en kan geen noodhulp bieden.

Laden…

Laatst gewijzigd: 25 augustus 2026

Hielp dit artikel?

Nog hulp nodig?

Kom je er met deze stappen niet uit? Neem contact op met TrainerLink support. Vermeld het onderwerp, wat je probeerde en de foutmelding die je ziet. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Open support dan vanuit die boeking of dat pakket, zodat we de juiste context hebben.

Veilig contact opnemen

Mail nooit je wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.

Betaal alleen via TrainerLink; ga niet in op betaalverzoeken buiten het platform.

Mail support@trainerlink.nl