Boekingsstatussen uitgelegd voor trainers

Een nieuwe individuele boeking gaat automatisch naar wacht op betaling en wordt na een geslaagde betaling bevestigd. Je hoeft niets goed te keuren.

De status vertelt waar een boeking staat. Een nieuwe individuele boeking gaat automatisch naar Wacht op betaling. Na een geslaagde betaling verandert de status naar Bevestigd; jij hoeft de boeking niet eerst goed te keuren.

Dit geldt wanneer

Je wilt weten wat de status bij een boeking betekent.
Je ziet een onbekende status in je dashboard.
Je wilt weten wanneer een sessie definitief in je planning staat.

De statussen op een rij¶

Wacht op betaling — de betaalactie staat klaar voor de cliënt. De eventuele deadline staat op de boekingspagina.
Betaling verlopen — de getoonde betaaltermijn is verlopen zonder geslaagde betaling. De boekingspagina toont of opnieuw proberen nog kan.
Bevestigd — de betaling is geslaagd; de sessie gaat door op het afgesproken tijdvak en staat vast in je rooster.
Voltooid — de sessie is afgerond en geregistreerd, meestal na check-in.
Geannuleerd — jij of de cliënt heeft de boeking geannuleerd; de annuleringsregels bepalen wat er financieel gebeurt.
Terugbetaald — bij deze boeking hoort een terugbetaling aan de cliënt.
Aangevraagd of afgewezen — deze statussen kunnen nog voorkomen bij een oudere boeking of een andere route. Nieuwe individuele boekingen hebben geen goedkeuringsstap.

Eén status is leidend(Info)

De status zoals die bij de boeking in je dashboard staat, is altijd leidinggevend. Reken bij planning en uitbetalingen op de status en deadline die je daar ziet, niet op aannames over de flow. Een tijdelijke prijscontrole die vóór Boek nu verloopt, is geen boekingsstatus.

Beleid

Deze uitleg beschrijft de gangbare statussen van individuele boekingen. Groepsboekingen, pakketten en oudere boekingsstromen kunnen extra tussenstappen of andere labels tonen. Volg in elk geval de status van de specifieke boeking in je dashboard.

Resultaat

Je kunt elke status in je dashboard zelfstandig plaatsen en weet per status of er nog iets van jou verwacht wordt of dat je gewoon kunt afwachten.

Lukt het niet?

Blijft een status hangen of verandert hij niet terwijl de cliënt zegt te hebben betaald? Open dan de boeking in je overzicht en neem vanaf daar contact op met support, zodat we jouw specifieke boeking kunnen nakijken.

Laden…

Laatst gewijzigd: 29 augustus 2026

Hielp dit artikel?

Nog hulp nodig?

Kom je er met deze stappen niet uit? Neem contact op met TrainerLink support. Vermeld het onderwerp, wat je probeerde en de foutmelding die je ziet. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Open support dan vanuit die boeking of dat pakket, zodat we de juiste context hebben.

Veilig contact opnemen

Mail nooit je wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.

Betaal alleen via TrainerLink; ga niet in op betaalverzoeken buiten het platform.

Mail support@trainerlink.nl

De statussen op een rij¶

Wacht op betaling — de betaalactie staat klaar voor de cliënt. De eventuele deadline staat op de boekingspagina.

Betaling verlopen — de getoonde betaaltermijn is verlopen zonder geslaagde betaling. De boekingspagina toont of opnieuw proberen nog kan.

Bevestigd — de betaling is geslaagd; de sessie gaat door op het afgesproken tijdvak en staat vast in je rooster.

Voltooid — de sessie is afgerond en geregistreerd, meestal na check-in.

Geannuleerd — jij of de cliënt heeft de boeking geannuleerd; de annuleringsregels bepalen wat er financieel gebeurt.

Terugbetaald — bij deze boeking hoort een terugbetaling aan de cliënt.

Aangevraagd of afgewezen — deze statussen kunnen nog voorkomen bij een oudere boeking of een andere route. Nieuwe individuele boekingen hebben geen goedkeuringsstap.

Eén status is leidend(Info)

Beleid

Resultaat

Je kunt elke status in je dashboard zelfstandig plaatsen en weet per status of er nog iets van jou verwacht wordt of dat je gewoon kunt afwachten.