Annuleringsregels en terugbetalingen

Annuleren ten minste 24 uur vooraf geeft volledige terugbetaling, tussen 24 en 6 uur 50 procent, binnen 6 uur geen automatische terugbetaling.

Hoe eerder je annuleert, hoe meer je terugkrijgt: volledig bij minstens 24 uur vooraf, de helft tussen 24 uur en 6 uur, en niets automatisch binnen 6 uur vooraf.

Dit geldt wanneer

Je wilt weten welk bedrag een annulering oplevert.
Je wilt weten wat er gebeurt bij een no-show of bij een afwezige trainer.
Je wilt de regels checken die bij jouw boeking gelden.

De standaardvensters¶

Ten minste 24 uur vooraf: volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Tussen 24 en 6 uur vooraf: 50 procent terugbetaling.
Minder dan 6 uur vooraf: geen automatische terugbetaling; beoordeling is dan handmatig.

Beleid

Dit is de standaard uit artikel 20 van de algemene voorwaarden. De regels zoals vastgelegd in de momentopname bij jouw boeking zijn leidend. Groepsboekingen, pakketten en open lessen kunnen eigen vensters tonen.

Lees de volledige tekst in de Algemene voorwaarden.

Zo check je jouw venster¶

Open je boekingenoverzicht en selecteer de betreffende boeking.
Bekijk de getoonde regels bij de boeking; daar staat je actuele venster en het bijbehorende terugbetaalbedrag.
Annuleer daarna pas als je met dat bedrag akkoord bent.

No-show en afwezige trainer¶

Kom je zelf niet opdagen zonder tijdige annulering? Dan volgt normaal geen terugbetaling. Verschijnt je trainer niet, dan kan een volledige terugbetaling met een vergoeding volgen. Meld zo'n situatie altijd via support vanuit de boeking, dan kunnen wij het beoordelen.

Lukt het niet?¶

Klopt het toegekende bedrag niet met de getoonde regels, of is een terugbetaling niet gestart? Reageer dan via support vanaf de boeking. Vermeld datum, tijd en het bedrag dat je verwacht, zodat we snel kunnen nakijken wat er is vastgelegd.

Laden…

Laatst gewijzigd: 25 augustus 2026

Hielp dit artikel?

Nog hulp nodig?

Kom je er met deze stappen niet uit? Neem contact op met TrainerLink support. Vermeld het onderwerp, wat je probeerde en de foutmelding die je ziet. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Open support dan vanuit die boeking of dat pakket, zodat we de juiste context hebben.

Veilig contact opnemen

Mail nooit je wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.

Betaal alleen via TrainerLink; ga niet in op betaalverzoeken buiten het platform.

Mail support@trainerlink.nl

Annuleringsregels en terugbetalingen

De standaardvensters¶

Zo check je jouw venster¶

No-show en afwezige trainer¶

Lukt het niet?¶

Gerelateerde artikelen

Nog hulp nodig?

De standaardvensters¶

Zo check je jouw venster¶

No-show en afwezige trainer¶

Lukt het niet?¶