Een boeking annuleren als cliënt

Open je boeking, kies Annuleren, lees de getoonde regels en bevestig. De terugbetaling kan automatisch worden verwerkt of nog in behandeling zijn; de boekings- en terugbetalingsstatus zijn leidend.

Je annuleert een boeking vanuit je boekingenoverzicht. Het bedrag dat wordt terugbetaald hangt af van het annuleringsvenster dat bij jouw boeking wordt getoond. De terugbetaling kan automatisch worden verwerkt, nog in behandeling zijn, handmatig worden beoordeeld, niet beschikbaar zijn of niet lukken bij de betaalprovider. De boekings- en terugbetalingsstatus op je boeking zijn leidend.

Dit geldt wanneer

Je boeking heeft de status bevestigd.
Je kunt of wilt de afspraak niet meer bijwonen.
Je wilt weten welk bedrag wordt terugbetaald vóór je bevestigt.

Zo annuleer je een boeking¶

Open je boekingenoverzicht en selecteer de boeking die je wilt afzeggen.
Kies op de boekingspagina voor Annuleren.
Lees de getoonde regels. Daar staat welk bedrag volgens het huidige annuleringsvenster voor terugbetaling in aanmerking komt en of verdere beoordeling nodig kan zijn.
Bevestig je keuze. De annulering wordt verwerkt en de actuele boekings- en terugbetalingsstatus wordt zichtbaar in je overzicht.

Resultaat

Je boeking krijgt de status geannuleerd. De terugbetalingsstatus laat zien of het bedrag automatisch is terugbetaald, nog in behandeling is, handmatig wordt beoordeeld, niet beschikbaar is of niet is gelukt bij de betaalprovider. Alleen de actuele boekings- en terugbetalingsstatus bepalen wat er met jouw boeking gebeurt.

Wat er na annuleren kan gebeuren¶

De terugbetaling kan automatisch worden verwerkt, nog in behandeling blijven of handmatig worden beoordeeld wanneer automatische verwerking niet kan. Volgens het geldende venster of de voorwaarden kan ook geen automatische terugbetaling beschikbaar zijn. Lukt de uitvoering bij de betaalprovider niet, gebruik dan de supportroute vanuit de boeking.

Lukt het niet?¶

Zie je geen annuleeroptie, klopt het getoonde terugbetaalbedrag niet of blijft de terugbetalingsstatus zonder update? Neem dan contact op met support vanaf de boeking zelf, met vermelding van de datum en tijd van je sessie. Dien geen tweede aanvraag in zolang de actuele status nog niet definitief is.

Beleid

Standaardregels uit de algemene voorwaarden: annuleer je ten minste 24 uur vooraf, dan krijg je het volledige bedrag terug. Tussen 24 uur en 6 uur vooraf is de terugbetaling 50 procent. Binnen 6 uur vooraf volgt geen automatische terugbetaling. De regels die bij jouw boeking zijn vastgelegd op het moment van boeken zijn leidend; de actuele boekings- en terugbetalingsstatus toont de werkelijke afhandeling.

Lees de volledige voorwaarden in de Algemene voorwaarden.

Twijfel je nog vóór je annuleert, kijk dan eerst naar de tijd tot je sessie. Zit je ruim boven de 24 uur, dan valt je boeking volgens de standaardregel in het venster voor volledige terugbetaling. Zit je eronder, weeg dan af of verplaatsen een alternatief is.

Laden…

Laatst gewijzigd: 29 augustus 2026

Hielp dit artikel?

Nog hulp nodig?

Kom je er met deze stappen niet uit? Neem contact op met TrainerLink support. Vermeld het onderwerp, wat je probeerde en de foutmelding die je ziet. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Open support dan vanuit die boeking of dat pakket, zodat we de juiste context hebben.

Veilig contact opnemen

Mail nooit je wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.

Betaal alleen via TrainerLink; ga niet in op betaalverzoeken buiten het platform.

Mail support@trainerlink.nl

Zo annuleer je een boeking¶

Open je boekingenoverzicht en selecteer de boeking die je wilt afzeggen.

Kies op de boekingspagina voor Annuleren.

Lees de getoonde regels. Daar staat welk bedrag volgens het huidige annuleringsvenster voor terugbetaling in aanmerking komt en of verdere beoordeling nodig kan zijn.

Bevestig je keuze. De annulering wordt verwerkt en de actuele boekings- en terugbetalingsstatus wordt zichtbaar in je overzicht.

Resultaat

Wat er na annuleren kan gebeuren¶

Lukt het niet?¶

Beleid

Lees de volledige voorwaarden in de Algemene voorwaarden.

Een boeking annuleren als cliënt

Zo annuleer je een boeking¶

Wat er na annuleren kan gebeuren¶

Lukt het niet?¶

Gerelateerde artikelen

Nog hulp nodig?

Zo annuleer je een boeking¶

Wat er na annuleren kan gebeuren¶

Lukt het niet?¶